Terms of service

Bun venit pe site-ul nostru. Prin plasarea unei comenzi sau utilizarea acestei platforme, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

1. Informații despre companie

Acest site este operat de [SAFE SHOES DESIGN SRL], o companie înregistrată în România. Toate produsele sunt realizate manual și sunt disponibile exclusiv prin intermediul acestei platforme.

2. Informații despre produse

Toate articolele sunt realizate manual, la comandă. Fiecare pereche poate prezenta variații ușoare față de fotografiile de produs, datorită naturii artizanale a procesului. Acordăm o atenție deosebită calității și coerenței fiecărei creații.

3. Procesarea comenzilor

Comenzile se pot plasa doar online, prin intermediul site-ului nostru. După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu toate detaliile relevante.

Deoarece fiecare produs este realizat la comandă, vă rugăm să permiteți până la 15 zile lucrătoare pentru producție înainte de livrare.

4. Metode de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

Card bancar (credit/debit) – prin procesator securizat
Ramburs (plata la livrare) – disponibil doar în România

5. Livrare

În prezent, livrăm doar pe teritoriul României, prin curier rapid. Veți primi un număr de urmărire (tracking) imediat ce comanda este expediată.

6. Retururi și anulări

Din cauza faptului că produsele sunt realizate la comandă, nu acceptăm retururi, decât în cazul în care produsul a sosit deteriorat sau a fost livrat greșit.

Anularea comenzilor este posibilă doar în termen de 24 de ore de la plasare. După acest interval, procesul de producție începe și comanda nu mai poate fi anulată.

Dacă ați primit un produs defect sau greșit, vă rugăm să ne contactați în termen de 3 zile de la primirea coletului, atașând fotografii și o descriere clară a problemei.

7. Proprietate intelectuală

Toate modelele, denumirile produselor, fotografiile și textele de pe acest site sunt proprietatea [SAFE SHOES DESIGN SRL] și nu pot fi copiate sau utilizate fără acordul nostru scris.

8. Limitarea răspunderii

Nu ne asumăm răspunderea pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea site-ului nostru sau a produselor.

9. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Orice modificări intră în vigoare imediat după publicare.

10. Contact

Pentru întrebări sau asistență, ne puteți contacta la:
📧 [magnanaturamoda@gmail.com]
📞 [0726653135]